м. Київ, 15.08.2024 р.ПРЕАМБУЛА ФОП Павленко Ольга Володимірівна, зареєстрована в Єдиному Державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, номер запису № 2010350000000618510 від 14.08.2024 року (далі – «Виконавець»), керуючись ст. 633 ст. 638 ст. 641 ст. 642 ст. 644 Цивільного Кодексу України, робить публічну пропозицію (надалі — “Оферта”) Клієнту щодо надання консультаційних послуг (психологічної допомоги), послуг навчання (проведення вебінарів, лекцій, тренингів, навчальних курсів, супервізій, інтервізій), проведення конгресів (конференцій), надалі – “Послуги“, а Клієнт його приймає та сплачує.  Прийняття (акцепт) оферти здійснюється Клієнтом у порядку, визначеному цим Договором. В результаті акцепту Клієнтом цієї оферти Договір вважається укладеним.Публічна оферта (далі – «Оферта») – публічна пропозиція, адресована необмеженій кількості Клієнтів укласти Договір на умовах, що містяться в даній Оферті, викладеній на Сайті Виконавця.  Сайт – веб-сторінка Виконавця в мережі Інтернет за адресою: olhapavlenko.com, яка є основним джерелом інформування Клієнта про Послуги Виконавця, умови та вартість.  Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття Клієнтом умов у тому вигляді, в якому вони викладені у цій Оферті. Акцепт здійснюється шляхом перерахування коштів на банківський рахунок Виконавця.  Клієнт — фізична або юридична особа, яка здійснила Акцепт даної Оферти з метою отримання консультаційних послуг та сплатила їх вартість, згідно з умовами які зазначені на сайті Виконавця. Клієнтом вважається як індивідуальна особа, так і родина, пара яка у стосунках, група людей, фахівці та колеги.  Домовленості – угоди, досягнуті Сторонами усно чи письмово – у месенджерах або на e-mail.  Послуги надаються Виконавцем в усній формі, у тому числі за сервісом Zoom, Skype, іншими відеомесенджерами, а також під час особистої зустрічі. Послуги можуть включати:● Індивідуальні консультації, парна та сімейна терапія.● Групову терапію.● Супервізії та консультації для фахівців.● Онлайн та очні зустрічі.● Навчальні заходи, семінари, конференції тощо.Тривалість та періодичність Послуг. Тривалість вказана на Сайті та залежить від виду послуг, обраних Клієнтом. Консультації можуть бути разовими, або на постійній основі 1-2 рази на тиждень. Умови тривалості та периодичності освітніх курсів залежить від домовленостей Сторін.Теми навчання та конгресів визначає Виконавець та повідомляє про них Клієнту на сайті, усно або письмово – в месенджерах або на імейл. Але Клієнт також має можливість ініціювати теми, формат проведення, сроки навчання, що узгоджується з Виконавцем. Місце, дату, час початку Послуг визначає Виконавець, про що повідомляє Клієнта. Спілкування Сторін поза обумовленими умовами та за межами встановленого часу – не є Послугами.1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ1.1. Даний Договір є публічним, укладеним між Виконавцем з одного боку та Клієнтом – з іншого, з моменту акцепту останнім усіх без винятку умов цього Договору.  1.2. Предмет Договору – Послуги, надані Виконавцем Клієнту на умовах цієї Оферти.1.3. Виконавець зобов'язується надати Клієнту послуги в сфері психології, включаючи, але не обмежуючись: інформаційно-консультаційні послуги в сфері психології у вигляді заходів як то індивідуальні і парні консультації, групові тренінги, майстер-класи, семінари, інтервізії, супервізії, вебінари, що можуть проводитись очно або з використанням телефонії чи мережі інтернет, а також записи заходів  (далі - "Послуги"); а Клієнт зобов’язується прийняти та здійснити оплату таких Послуг за умовами, викладеними і цьому Договорі.1.4. Під Послугою, яку оплачує Клієнт, мається на увазі відведений Виконавцем час. Виконавець несе відповідальність за якість Послуги і не несе відповідальності за результати застосування Клієнтом інформації, отриманої в рамках надання Послуги. Відповідальність за використання цієї інформації, а також за будь-які результати, що будуть отримані в наслідок цього використання цілком і повністю лежить на Клієнтові. Клієнт сплачує не за результат, а за інформацію і час відведений Виконавцем.1.5. Послуга вважається належної якості, наданою в повному обсязі, якщо протягом трьох календарних днів з дня оплати Клієнт письмово не заявив про інше. Претензії можна надсилати на електрону адресу .moc.liamg%40ogoknelvapmai  1.6. Надання Послуг Виконавцем за цим Договором здійснюється відповідно до норм чинного законодавства України та домовленостей Сторін.2. ПРАВА І ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН2.1. Виконавець зобов'язується:Надати Послуги професійно та у вказаний термін.Попередити Клієнта про неможливість надання Послуг або зміну часу її надання – не менше ніж за 1 години до початку. Про що Виконавець повідомляє Клієнту за адресою електронної пошти, мессенджері, у соціальних мережах або іншим способом;Не розголошувати третім особам інформацію про надані Послуги, їх результати, інтимне та сімейне життя Клієнта, яке стало відомим Виконавцю під час виконанні цього Договору, крім випадків, передбачених законодавством України або з особистого дозволу Клієнта. Виконавець залишає за собою право розголошувати приватну інформацію Клієнта лише під час супервізій, які також захищені правом конфіденційності для інших сторін.2.2. Виконавець має право:2.2.1. Відмовитися від надання Послуг у разі запізнення Клієнта більше ніж на 25 хвилин.2.2.2. Не відшкодовувати вартість Послуг Клієнту у таких випадках: – якщо Клієнт не повідомив Виконавця про те, що не зможе бути присутнім на консультації або зробив це пізніше, ніж за 24 години до початку; – якщо Клієнт перебуває у стані алкогольного сп’яніння або під впливом наркотичних засобів; – якщо з боку Клієнта порушено роботу Інтернету, обладнання або ПЗ, якщо були збої в роботі пошти, мессенджерів інших способів зв’язку; – якщо Клієнт не дотримувався рекомендацій Виконавця, внаслідок чого отримав небажані наслідки (пряму чи непряму шкоду) для свого фізичного та/або психічного здоров’я.В усіх зазначених випадках послуги вважаються виконаними і підлягають оплаті в повному розмірі.2.2.3. Вимагати від Клієнта сумлінного виконання взятих зобов’язань та наданих Виконавцем рекомендацій.2.2.4. З дозволу Клієнта записувати, документувати процес надання Послуги з метою використання цих матеріалів без вказівки даних Клієнта для покращення якості Послуг через застосування супервізійної роботи, а також для розбору можливих конфліктних ситуацій.2.2.5. Проводити фото і відео зйомку роботи, використовувати отримані матеріали для демонстрації процесу роботи, покращення якості послуг, навчання, інтервізій, супервізій тощо. Виконавець зобов’язаний отримати дозвіл на відеозйомку, шлях підписання відповідної угоди, або в усному порядку під час особистої зустрічі.2.2.6. Має право припинити подальше надання Послуг без повернення грошових коштів при неадекватній, аморальній і / або антисоціальний поведінці Клієнта, а також при з’ясуванні, що Клієнт є пацієнтом психіатра, є недієздатним, молодшим за 18 років (якщо раніше було повідомлено про повнолітність) чи порушує будь-який пункт Оферти.2.2.7. Змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку без попереднього погодження з Клієнтом. Ці зміни мають бути надані Клієнту у письмовій формі (лист на пошту, повідомлення в мессенджері або сецмережі), або усно під час особистої зустрічі, за 2 тижня до початку дії внесених змін до даного договору.2.3 Клієнт забов’язується.● Сплатити Послуги згідно з цим Договором, вартість яких зазначається на сайті Виконавця;● Дотримуватися рекомендацій Виконавця;● Надати Виконавцю всю необхідну інформацію для надання послуг;● Повідомити Виконавця про неможливість присутності на консультації не пізніше ніж за 24 години до її початку;● Мати персональний комп’ютер або мобільний пристрій з доступом до мережі Інтернет, обладнані навушниками та мікрофоном, із встановленим ПЗ, необхідним та достатнім для отримання Послуг;2.4. Клієнт має право:● Отримувати Послуги вчасно, якісно та в повному обсязі, відповідно до умов цього Договору;● Просити про зміну часу проведення консультації, але не пізніше ніж за 24 години до початку;● Отримати відшкодування передоплати при відмові від Послуги, попередивши про це не пізніше ніж за 24 години до їх початку;● Змінювати початковий запит, сформульований перед початком роботи.3. ВАРТІСТЬ І УМОВИ ОПЛАТИ3.1. Вартість Послуг за цим Договором визначається Виконавцем, яка зазначена на Сайті або за підсумками домовленостей Сторін.  3.2. Порядок оплати Послуг Виконавця – 100% передоплата, якщо інше не передбачено домовленостями Сторін. Оплата послуг має бути не пізніше ніж за 24 години до початку консультації. В окремих випадках, при домовленості обох сторін, Клієнт має можливість сплатити Послугу пізніше, враховуючи умови домовленостей з Виконавцем.3.3. Безоплатне скасування або перенесення заброньованої консультації можливе в день, попередній до дня консультації. Скасування або перенесення Клієнтом консультації в день консультації (без наявності вагомих поважних причин та обставин форс-мажору) оплачується у розмірі 100% вартості консультації, тобто сума попередньої оплати не повертається, якщо предоплата вже відбулася. Якщо на момент скасування консультації ще не було предоплати, то Клієнт забов’язується сплатити 100% вартості Послуги протягом 24 годин з моменту скасування.3.4. При запізненні Клієнта час консультації не збільшується. При запізненні Клієнта більше ніж на 25 хвилин, консультація вважається проведеною і оплачується згідно даного договору-оферти. При умові запізнення Виконавця час консультації подовжується.3.5. При неявці Виконавця на консультацію без попередження в попередній день Клієнта або без вагомої поважної причини та умов форс-мажору, Клієнт отримує повернення передоплати у повному обсязі, або ця предоплата буде зарахована на наступну консультацію.  3.6. Клієнт сплачує Послуги у безготівковій формі шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця, зазначений у цьому Договорі. Також оплата можлива за допомогою платіжніх сервісів, які Виконавець надає Клієнту.4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН4.1. У разі порушення зобов'язань, сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.4.2. Виконавець не несе відповідальності за результати, що виникають внаслідок невиконання або неналежного виконання рекомендацій.5. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ5.1. Виконавець гарантує конфіденційність інформації, отриманої під час надання послуг. Вся інформація щодо особистого життя та стану Замовника обробляється відповідно до законодавства про захист персональних даних. Виконавець залишає за собою право ділитися персональною інформацією, історією, фактами життя Клієнта тільки під час супервізій, які є необхідністю для ефективної роботи Виконавця, заради того щоб надавати якісні послуги Клієнту.5.2. Сторони зобов’язуються не розголошувати Конфіденційну інформацію за цим Договором третім особам, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.5.3. Укладаючи Договір та вносячи персональні дані у форму замовлення на відповідній сторінці Сайту, Замовник робить внесені персональні дані загальнодоступними. Цим Замовник висловлює свою згоду на те, що обробка внесених ним під час укладання Договору персональних даних здійснюється на підставі Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.5.4. Виконавець при обробці персональних даних Замовника зобов’язується вжити всіх передбачених чинним законодавством України заходів щодо їх захисту від несанкціонованого доступу. Політика з обробки персональних даних Виконавця є відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.6. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ6.1. Договір набирає чинності з моменту його акцепту та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.6.2. Цей Договір може бути розірваний за ініціативою однієї із Сторін з попереднього повідомлення іншої Сторони за 7 (сім) календарних днів до дати розірвання Договору. Сторони мають право достроково розірвати цей Договір за погодженням Сторін, повідомивши про це один одного письмово будь-якими доступними способами комунікації.6.3. Припинення дії цього Договору не може бути підставою для відмови від завершення розрахунків за ним.6.4 Договір набирає чинності з моменту акцепту цього договору, діє протягом оплаченого терміну.6.5. Початок надання послуг  – момент оплати, закінчення надання послуг – момент закінчення оплаченого періоду.6.6. Сторони погоджуються, що Договір може бути змінений Виконавцем в односторонньому порядку шляхом розміщення оновленого тексту Договору в Інтернеті за адресою https://olhapavlenko.com/dogovir-oferti Замовник підтверджує свою згоду зі змінами умов Договору шляхом використання Сайту. 6.7. Зобов’язання Сторін згідно з цим Договором вважаються виконаними з моменту завершення часу надання Послуг.6.8. Цей Договір регулюється чинним законодавством України незалежно від того, де знаходиться Виконавець та Клієнт. 6.9. Клієнт підтверджує, що він до прийняття Договору ознайомився з усіма його умовами та усвідомлено, без будь-якого примусу, здійснив акцепт цього Договору. 6.10. Після акцепту умов цього Договору усі попередні переговори та листування Сторін, які будь-що стосувалися цього Договору, втрачають юридичну силу. 6.11. Усі правові відносини, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору та не врегульовані ним, регламентуються нормами чинного законодавства України. 6.12. Виконавець несе відповідальність за правильність зазначених ним у цьому Договорі реквізитів та зобов’язується своєчасно в письмовій формі повідомляти іншу Сторону про їх зміну, а у разі неповідомлення – несе ризики настання пов’язаних із цим несприятливих наслідків. Актуальна редакція Договору перебуває на Сайті Виконавця. 6.13. У разі виникнення суперечок сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спір підлягає вирішенню у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.7. ФОРС-МАЖОР7.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання обов'язків за цим Договором, якщо це невиконання сталося внаслідок настання, дії та наслідків форс-мажорних обставин, що виникли після укладення Договору та до яких Сторони відносять: повінь, пожежа, землетрус, вибух, шторм, осідання ґрунтів, епідемії та інші явища природи, а також війну або військові дії, вимикання електроенергії, перебої в роботі мережі Інтернет та інші обставини, що виникли не з волі Сторін та які перешкоджають виконанню умов цього Договору.7.2. Сторона повинна повідомити іншу Сторону про дію форс-мажорних обставин не пізніше ніж через один день з дня їх виникнення або з дня, коли виникла можливість здійснити таке повідомлення засобами електронної (поштою, Telegram, Viber, WhatsApp) чи телефонному зв'язку. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯОтримувач: ФОП Павленко Ольга ВолодимирівнаIBAN - UA633220010000026007340135428ІПН/ЄДРПОУ - 3233314927Банк: Акціонерне товариство УНІВЕРСАЛ БАНКМФО банку: 322001ЄДРПОУ Банку 21133352Призначення платежу: Оплата за консультаційні послуги від __.__.2024р, від П.І.Б.
Телефон +38 063 211 95 36 (Telegram) Пошта: moc.liamg%40ogoknelvapmai